Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2024

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es Chiav Multimedia, con domicilio en Calle Gran Vía 42, 3ª planta, 28013 Madrid, España.

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puedes contactarnos a través del correo electrónico: [email protected]

2. Datos que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:

• Completas un formulario de contacto o solicitud de presupuesto
• Te suscribes a nuestro boletín informativo
• Nos envías un correo electrónico

Los datos que podemos recopilar incluyen:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Nombre de la empresa
• Información sobre tu proyecto o consulta

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos personales que recopilamos para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Elaborar presupuestos personalizados
• Gestionar la relación comercial cuando contratas nuestros servicios
• Enviarte comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario en el sitio web

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Tu consentimiento expreso al completar los formularios del sitio web
• La ejecución de un contrato cuando contratas nuestros servicios
• Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y atender consultas comerciales

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Los criterios utilizados para determinar los períodos de conservación son:

• Datos de consultas: 2 años desde la última comunicación
• Datos de clientes: 6 años tras la finalización de la relación comercial (obligaciones fiscales)
• Datos de suscriptores: hasta que solicites la baja

6. Destinatarios de los datos

No cedemos tus datos personales a terceros, salvo obligación legal. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web y prestar nuestros servicios
• Autoridades públicas cuando sea requerido por ley

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar la supresión de tus datos
• Oponerte al tratamiento de tus datos
• Solicitar la limitación del tratamiento
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, envía un correo a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y aportando una copia de tu documento de identidad.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración accidental.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página con una fecha de actualización revisada.

10. Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).